公司成立初期，肩负使命，我们决定走一条追求服务创新与完美品质的道路。
我们提出按效果付费并被全网推广，这也是淘宝服务市场效果付费客服的由来...
受到阿里重视和扶持，受邀参加天猫双11千牛直播。
全面实现KPI结算和全专席客服，同年受邀参加淘宝客服擂台，与五十余商家自营客服数据PK，并大获全胜！
入选阿里年度封面人物《客服这件小事，对我来说是大事！》
提出客服外包2.0，已完成提供客服在线接待服务，到店铺整体服务承接的转型。
入选服务市场优选服务商。
入选《阿里年度白皮书》。
获500万投资，投入研发智能客服工具，实现从传统客服外包服务商向智能服务商转型。
现已投入使用"客服售后工单系统"，"线下打款登记系统"，"发票登记系统"
以及内部的OA系统，云质检系统，培训系统等
凭借优秀的管理团队、高效的管理和人性化的公司制度，服务上升到新的台阶。
在多家合作的大型商家供应商排名中数一数二
客户口碑及每月满意度评价再创新高
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